FAQ по отправке по России и СНГ

В:

Я в другом городе. Меня заинтересовал инструмент на вашем сайте. Как его получить?

О:

Инструменты высылаются только при 100% предоплате. Вы можете отправить нам денежный перевод или положить деньги на наш счет в банке. После чего мы высылаем вам инструмент через EMS или транспортную компанию. Цену доставки уточняйте в каждом конкретном случае. Всё инструменты будут надежно упакованы. За коробку и упаковочный материал денег не берем.
Проще, если у вас в Москве есть знакомые - можно провести сделку через них. То есть вы переводите деньги человеку, которому доверяете, а мы в свою очередь отдаём ему инструмент и, при необходимости, коробку с упаковочным материалом. Мы также можем рассмотреть ваши предложения по доставке. Но в любом случае - предоплата 100%. Более подробно см. раздел "Доставка".

В:

Где гарантии, что вы отправите гитару?

О:

Мы не первый год отправляем инструменты по России и СНГ (Украина, Белоруссия, Прибалтика). Нам нет смысла заниматься кидаловом, так как инструментов мы продаем много, в том числе - известным музыкантам, следовательно заинтересованы только в положительных отзывах.

В:

Какие гарантии, что инструмент не сломают в пересылке?

О:

Во избежание неприятностей упаковываем надежно. Используются прочные коробки и специальные упаковочные материалы. Если небходимо, можем разобрать инструмент, открутить гриф. Можно дополнительно застраховать посылку, эта услуга стоит 0,5…1% от объявленной ценности.

В:

Отправляете ли вы наложенным платежом?

О:

Нет, не отправляем. Во-первых, курьер все равно не разрешит вам вскрыть посылку пока вы не отдадите ему деньги. Во-вторых, обратный перевод идет очень долго и его нельзя отследить по интернету как посылку. В-третьих, за этот перевод нужно заплатить весьма ощутимую комиссию, а сама посылка должна быть в обязательном порядке застрахована, естественно за ваш счет. И наконец, если получатель по каким-либо причинам отказывается от покупки, то нам придется заплатить за пересылку в оба конца из своего кармана?

В:

Очень хочу инструмент, но сейчас нет всей суммы. Возможен резерв?

О:

Да, возможен. По предоплате мы можем поставить инструмент в резерв на срок от нескольких дней до месяца, иногда больше. Вы переводите 10-20% от цены, мы снимаем инструмент с продажи и ждем остатка платежа. После этого высылаем инструмент вам.

В:

Хочу опробовать инструмент на репетиции/концерте/записи. Возможен "тест-драйв"?

О:

Да, в большинстве случаев, вы можете взять инструмент на "тест-драйв" оставив полную сумму за него или другой, более дорогой, инструмент. Время теста оговаривается заранее и обычно составляет 6...8 часов.

В:

Хочу послушать инструмент на своем аппарате. Можете привезти его ко мне?

О:

В исключительных случаях это возможно, но только после предварительного прослушивания его у нас. Условия оговариваются заранее.

В:

Уместен ли торг?

О:

Уместен в разумных пределах, но к сожалению не на все инструменты.